La valutazione è un processo dinamico attraverso il quale si intende fornire un giudizio di valore nei confronti di un progetto o una politica (progettata, in corso di realizzazione o realizzata) e sui suoi risultati.
Le attività di valutazione condotte dall’Istituto sono orientate a:
- Supportare la fase di progettazione mediante un’analisi di contesto che consenta di individuare i problemi cui il progetto, il servizio o la politica intende far fronte (valutazione ex-ante)
- Individuare i tratti di funzionamento e le fragilità incontrate in corso d’opera nei contesti territoriali interessati dal progetto e suggerire raccomandazioni funzionali al miglioramento del processo di lavoro (valutazione in-itinere);
- Pervenire ad una stima del livello di raggiungimento dei risultati attesi e degli obiettivi specifici (valutazione di risultato);
- Pervenire ad una stima del livello di raggiungimento dell’obiettivo generale del progetto e dei cambiamenti da questo apportati nel contesto di intervento (valutazione di impatto).
A titolo identificativo, la valutazione di progetti e servizi viene realizzata attraverso:
- approfondimenti di natura qualitativa che prevedono la conduzione di interviste individuali e di gruppo o l’impiego di altri metodi di esplicitazione (world cafè, NGT, ecc.);
- indagini quantitative, che prevedono la costruzione di campioni e campioni di controllo e la somministrazione di questionari, test e schede di rilevazione;
- Costruzione e applicazione di panieri di indicatori;
- conduzione di audit.