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Mediante il progetto "Transizione digitale e Miglioramento della Governance", il Comune di Venezia intende accompagnare il processo di digitalizzazione dei propri servizi, avviato con l'introduzione della piattaforma "DIME - La città di Venezia per te" (https://dime.comune.venezia.it). In particolare, attraverso il progetto (finanziato nell'ambito del PON Metro - Programma Governance e Capacità Istituzionale 2014-2020), il Comune di Venezia intende aumentare l’efficacia nella transizione da attività di servizio erogate esclusivamente in modalità sportello, all’erogazione delle stesse in modalità digitale, incrementando le competenze degli operatori e pervenendo ad un progressivo rinnovamento organizzativo e strutturale. In questo quadro, l'Istituto italiano di Valutazione fornisce al Comune di Venezia un supporto specialistico nelle attività di valutazione previste dal progetto, al fine di misurarne l'impatto sulle performance degli uffici coinvolti, sull'Amministrazione e sul territorio dove quest'ultima agisce