(Italiano) BICAS – Building interculturale competencies for ambulance services è un progetto di cooperazione e scambio di buone pratiche finanziato nell'ambito del programma Erasmus+ KA2, Agreement N° 2016-1-DE02-KA202-003336. L'intervento è promosso da “Die Johanniter”, un'organizzazione tedesca che si occupa di orientamento e formazione in campo medico e socio-sanitario. Al partenariato hanno aderito numerosi enti, tra i quali, per l'Italia, l'agenzia ferrarese EuroprojectLab. Il progetto, di durata triennale, si propone di supportare lo sviluppo di competenze interculturali nel personale paramedico che opera nei contesti interessati dall'intervento, attraverso la strutturazione di un piano di formazione e la sperimentazione di una Applicazione che si propone di favorire la comunicazione tra gli operatori di primo intervento e gli utenti stranieri. L'intervento dell'Istituto italiano di Valutazione è orientato ad accompagnare lo sviluppo del progetto attraverso interventi di monitoraggio semestrale, valutazione in-itinere e valutazione finale.